الشروط والسياسات
1) التعريفات
الموقع / المنصة: safiatahar.com وكل الخدمات الرقمية المرتبطة به.
المتدرب: كل شخص دفع مبلغًا ماليًا مقابل مادة أو برنامج تدريبي على الموقع.
الزائر: كل شخص يتصفح الموقع دون شراء.
المواد / المحتوى: كل ما يُقدَّم عبر الموقع من فيديوهات مسجلة، جلسات مباشرة، ملفات رقمية، نصوص، صور، تسجيلات، أو أي مادة تعليمية أخرى.
2) قبول الشروط
باستخدام الموقع أو التسجيل في أي مادة أو برنامج، توافق صراحةً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الدفع والإشتراكات وسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
3) حقوق الموقع (تعديلات السياسات)
- يحق لإدارة الموقع تعديل أو تحديث أي بند من هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق للمستخدمين.
- تُنشر أي تعديلات على هذه الصفحة ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر قبولًا منك بهذه التعديلات.
- قد تُطبّق التعديلات على جميع الاشتراكات الحالية أو على الاشتراكات المستقبلية فقط بحسب ما تقرره الإدارة، وسيُوضح ذلك عند الإعلان عن التعديل إن لزم.
4) التسجيل وحماية الحساب
- عند التسجيل، يلتزم المتدرب بتقديم معلومات صحيحة كاملة (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الدولة، رقم الهاتف، وباقي البيانات المطلوبة) وتحمل مسؤولية تحديثها عند أي تغيير.
- يُمنع مشاركة بيانات الدخول (اسم المستخدم/البريد، كلمة المرور) مع أي شخص مهما كانت صلته بك.
- لا يُسمح بتسجيل الدخول على أكثر من جهازين في نفس الوقت لكل حساب ما لم يُصرّح بخلاف ذلك كتابيًا من قبل الإدارة.
- يُمنع استخدام الحساب من قِبل: أصدقاء، زملاء عمل، شركاء تجاريين، مدرسين آخرين، طلاب، مؤسسات تعليمية، أو أي طرف ثالث.
- بشكل صريح: لا يجوز للمتدرب مشاركة المواد أو بيانات الدخول مع أي فرد من العائلة أو الأصدقاء (بما في ذلك الوالدين والزوج/الزوجة والأبناء والإخوة والأقارب والجيران).
- في حال ثبوت مشاركة بيانات الدخول أو توريد المحتوى لأي طرف ثالث، يحق للإدارة اتخاذ إجراءات تشمل (دون حصر): تعليق الحساب، إلغاء الاشتراك، حظر نهائي، ومطالبة المتسبب بتعويضات مالية عن الأضرار والخسائر التي تكبدها الموقع.
5) المواد والاشتراكات — استخدام مقيد وممنوعات مفصّلة
جميع المواد المتاحة على الموقع مخصّصة لاستخدام شخصي وتعليمي فقط من قِبل المتدرب المسجل داخل حسابه.
ممنوع منعًا باتًّا القيام بأي من التالي:
- إعادة النشر: رفع أو نشر أو بث أي مادة على منصات عامة بأي شكل.
- المشاركة مع العائلة أو الأصدقاء: إرسال المواد أو مقاطع منها لأي شخص.
- البيع أو التداول: بيع أو تأجير أو عرض أو توزيع أي مادة للغير، سواء كان ذلك مقابل أجر أو مجانًا.
- التسجيل وإنتاج نسخ: تصوير الشاشة، تسجيل الشاشة أو الصوت/الفيديو للمادة، أو نسخ مقتطفات ونشرها.
- التعديل والاستخدام التجاري: تعديل أو ترجمة أو اقتباس أو دمج أو إعادة إنتاج المواد لاستخدام تجاري أو تدريبي دون إذن كتابي.
- التعليم أو التدريب للغير: استخدام المحتوى لتدريب مجموعات مدفوعة أو غير مدفوعة دون إذن خطي.
- التوزيع داخل مجموعات: نشر المواد أو روابطها داخل مجموعات أو قوائم بريدية.
أمثلة توضيحية (ليست حصرية):
- لا يجوز إرسال رابط فيديو مسجّل إلى أي قريب أو صديق أو زميل.
- لا يجوز تحميل الفيديو ثم رفعه على قناتك في أي منصة.
- لا يجوز تصوير جزء من الفيديو ومشاركته عبر الستوري أو الريلز أو أي خاصية مشابهة.
6) سياسة الإهداء
إذا رغبت بنقل المادة أو إهدائها لشخص آخر يجب اتباع سياسة الإهداء المعتمدة من قبل المنصة.
7) سياسة الدفع (تفصيل)
- جميع الرسوم المالية للدورات والمواد تُدفع مقدماً لإتمام التسجيل.
- وسائل الدفع المقبولة: بطاقات الائتمان/الخصم، التحويل البنكي أو أي وسيلة أخرى تُعلنها المنصة رسمياً.
- في حال حدوث خصم مزدوج أو خطأ تقني، يُرجى التواصل فوراً مع فريق الدعم عبر Manager.safiatahar.com مع إرفاق إثبات الدفع.
- أي رسوم بنكية أو رسوم تحويل دولية يتحملها المستخدم ما لم يُنص على خلاف ذلك.
- في حال وجود نقص في المبلغ المسدد، لا يحق للمتدرب الوصول للمحتوى إلا بعد إتمام الدفع الكامل.
8) عدم القابلية للاسترداد (إعادة التأكيد)
نؤكد صراحةً: لا يمكن استرداد المبالغ أو استبدال الاشتراكات أو جزء منها لأي سبب (بما في ذلك: الشراء عن طريق الخطأ، عدم اطلاع المتدرب على وصف المادة، عدم القدرة على المشاهدة ضمن فترة الاشتراك، أو عدم الاستفادة المتوقعة).
9) المدة والوصول للمحتوى
- قد تكون لكل مادة مدة وصول محددة تُذكر في وصفها، ويتحمل المتدرب مسؤولية المتابعة خلالها.
- بعد انتهاء المدة تُحجب المشاهدة ما لم يتم تجديد الاشتراك وفق الشروط.
- لا يتحمل الموقع مسؤولية فقدان الوصول نتيجة تغييرات في السياسات أو انقطاع لخدمات خارجية.
10) مسؤولية المحتوى والنتائج المتوقعة
- تختلف النتائج بحسب الجهد والظروف؛ لا نضمن نتائج محددة.
- غير مسؤولين عن أي ضرر ناتج عن سوء فهم أو تطبيق خاطئ للمحتوى.
- يُنصح باستشارة مختصين عند الحاجة (طبّي/قانوني) قبل تطبيق أي ممارسات مقدمة.
11) إساءة الاستخدام والعواقب
في حال ثبوت إساءة استخدام المحتوى أو مشاركة غير مصرح بها، يحق للإدارة:
- تعطيل أو تعليق الحساب على الفور.
- إلغاء الاشتراك دون أي تعويض مالي.
- مطالبة المتسبب بتعويضات مالية عن الأضرار.
- متابعة إنهاء قانوني أو إجراءات قضائية عند الحاجة.
وتحتفظ الإدارة بكامل الحقوق لاتخاذ أي إجراء آخر مناسب لحماية حقوق الملكية الفكرية والحقوق التجارية.
12) التعديلات على المحتوى أو التوافر
تحتفظ إدارة الموقع بحق إيقاف أو تعديل أي مادة أو دورة أو جدول زمني أو منصّة تقديم في أي وقت لاعتبارات تنظيمية أو تقنية. سيتم إعلام المشتركين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو إشعار داخل الحساب.
13) الشروط الخاصة بالمسؤولية التقنية
- نسعى لتوفير تجربة تقنية مستقرة لكن لا نضمن انقطاعاً مجانياً من الأعطال.
- لا نتحمل مسؤولية الانقطاع الناتج عن أعمال خارجة عن إرادتنا.
- عند وجود مشكلة تقنية تمنع الوصول للمحتوى وتبقى دون حل، يرجى التواصل مع الدعم لتقييم الحالة.
14) الإبلاغ عن مخالفات حقوق الملكية
إذا كنت تملك حقوقاً لمحتوى ما وتعتقد أن محتوى منشور على الموقع ينتهك حقوقك، راسلنا على Manager.safiatahar.com مع كافة التفاصيل والإثباتات.
15) القانون المطبق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسَّر وفق أحكام وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. عند نشوء أي نزاع، تكون المحاكم المختصة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة هي المرجع القانوني للفصل.
16) معلومات التواصل
الدعم الفني وخدمة العملاء: Manager.safiatahar.com
للاستفسارات التجارية والتعاون: استخدم نفس البريد مع كتابة موضوع الرسالة.